Arabuluculuk Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
Arabuluculuk sürecinin her adımı hakkında merak ettiğiniz konuları açıklığa kavuşturduk. Sorunuzun yanıtını aşağıda bulamazsanız ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
Aradığınız başlığı seçin
Soruları dört ana başlık altında topladık. Genel bilgilerden ücret detaylarına kadar dilediğiniz bölüme göz atabilirsiniz.
Genel Bilgiler
Arabuluculuk sürecinin kapsamı, zorunlu olduğu alanlar ve kimlerin başvuru yapabileceği hakkında temel bilgiler.
Arabuluculuk nedir ve hangi uyuşmazlıklarda uygulanır?
Arabuluculuk, tarafların tarafsız bir üçüncü kişi eşliğinde uzlaşı aradığı alternatif bir uyuşmazlık çözüm yoludur. İş hukuku, ticari, tüketici, kira ve ortaklık uyuşmazlıkları gibi pek çok alanda uygulanabilir. Taraflar kendi çözümlerini kendileri bulur ve süreç tamamen gönüllülük ilkesine dayanır.
Dava açmadan önce arabuluculuk zorunlu mudur?
İşçi alacakları, ticari alacak ve tazminatlar ile tüketici ve kira uyuşmazlıklarında dava açmadan önce arabuluculuğa başvurmak kanunen zorunludur. Zorunlu olmayan alanlarda ise taraflar diledikleri zaman arabuluculuk yolunu seçebilir.
Arabuluculuk başvurusunu kimler yapabilir?
Uyuşmazlık taraflarından biri, vekili veya yasal temsilcisi arabuluculuk bürosuna başvurarak süreci başlatabilir. Taraflar aynı anda da başvurabilir ve süreç boyunca isterlerse avukatlarıyla destek alabilirler.
Taraflardan biri arabuluculuğa katılmazsa ne olur?
Zorunlu arabuluculuk kapsamındaki uyuşmazlıklarda davayı açacak taraf, ilk toplantıya katılım sağlamayan karşı taraf aleyhine yargılama giderleri açısından avantaj elde edebilir. Gönüllü süreçlerde ise toplantılara katılım sağlanmadığında arabulucu dosyayı sona erdirir ve taraflar mahkeme yoluna başvurabilir.
Süreç ve İşleyiş
Arabuluculuk toplantılarının nasıl ilerlediğini, ne kadar sürdüğünü ve süreç sonunda neler olabileceğini öğrenin.
Arabuluculuk süreci ne kadar sürer?
Başvuru yapıldıktan sonra arabulucu genellikle birkaç gün içinde ilk toplantıyı planlar. Çoğu dosya bir veya iki oturumda sonuçlanır; karmaşık ticari dosyalarda ise ek oturumlara ihtiyaç duyulabilir.
Toplantılar nasıl ilerler?
Arabulucu önce tarafları aynı masada veya ayrı ayrı dinler, uyuşmazlığın temel noktalarını belirler. Sonrasında çözüm seçenekleri değerlendirilir ve tarafların üzerinde mutabık kaldığı maddeler tutanağa aktarılır. Arabulucu karar vermez; tarafların ortak zemin bulmasına yardımcı olur.
Arabuluculukta avukat bulundurmak zorunlu mudur?
Avukatla sürece katılmak zorunlu değildir ancak özellikle ticari ve yüksek tutarlı uyuşmazlıklarda hukuki danışmanlık almak hak kaybı yaşanmaması için önerilir. Taraflar süreç boyunca avukatlarından destek alabilir veya toplantılara birlikte katılabilir.
Anlaşma sağlanamazsa ne olur?
Arabulucu süreci sona erdiren “son tutanak” belgesini düzenler. Zorunlu arabuluculuk hallerinde bu tutanak, dava açarken mahkemeye sunulması gereken zorunlu belgedir. Sonrasında taraflar dilerse yargı yoluna devam edebilirler.
Ücret ve Sonuçlar
Maliyet paylaşımı, anlaşma tutanaklarının hukuki sonuçları ve ödemelere ilişkin merak edilenler.
Arabuluculuk ücretini kim öder?
Zorunlu arabuluculukta anlaşma sağlanmazsa ilk iki saatin ücreti Adalet Bakanlığı bütçesinden ödenir. Süre uzar veya anlaşma sağlanırsa ücret taraflarca eşit şekilde paylaşılır; istedikleri takdirde farklı bir paylaşım oranı üzerinde de anlaşabilirler.
Arabuluculukta varılan anlaşma bağlayıcı mıdır?
Evet. Tarafların imzaladığı anlaşma tutanağı mahkeme kararı hükmündedir. Gerekmesi halinde sulh hukuk mahkemesinden icra edilebilirlik şerhi alınarak doğrudan icraya konu edilebilir.
Anlaşma tutanağı hangi unsurları içermelidir?
Taraf bilgileri, uyuşmazlığın konusu, üzerinde uzlaşılan maddeler, ödeme planı ve tarafların imzaları mutlaka yer almalıdır. Arabulucu, tutanağın hukuken geçerli olacak şekilde düzenlenmesini sağlar.
Hazırlık ve Pratik Bilgiler
Toplantıya hazırlık sürecinde akla gelen sorular, gizlilik ve uzaktan katılım imkânları.
Toplantıya gelmeden önce hangi belgeleri hazırlamalıyım?
Uyuşmazlığa konu sözleşmeler, ücret bordroları, fatura ve dekontlar, yazışmalar gibi delil niteliğindeki evrakları yanınızda bulundurmanız görüşmelerin hızlı ilerlemesini sağlar. Belgeleri dijital olarak paylaşmak da mümkündür.
Arabuluculuk sürecinde gizlilik nasıl korunur?
Arabuluculuk Kanunu gereği süreçte paylaşılan tüm bilgi ve belgeler gizlidir. Arabulucu, taraflar ve varsa avukatları bu gizlilik yükümlülüğüne tabidir; toplantıda söylenenler mahkemede delil olarak kullanılamaz.
Online veya hibrit arabuluculuk yapılabilir mi?
Evet. Tarafların onayı ile görüntülü toplantılar yapılabilir veya taraflardan biri çevrim içi diğeri fiziksel ortamdan katılabilir. Özellikle farklı şehirlerde bulunan taraflar için pratik bir çözümdür.
Taraflar aynı anda bulunmak zorunda mı?
Gerektiğinde arabulucu ayrı oturumlar düzenleyebilir ve taraflarla birebir görüşebilir. Bu yöntem özellikle duygusal açıdan hassas uyuşmazlıklarda daha sağlıklı ilerleme sağlar.
Gizlilik İlkesi
Süreç boyunca paylaşılan bilgiler yalnızca tarafların onayıyla kullanılabilir.
Tarafsız Arabulucu
Arabulucu hiçbir taraftan yana olmaz; çözüm alternatiflerini tarafların geliştirmesini sağlar.
Esnek Toplantılar
Zaman ve mekân taraflara göre uyarlanır; gerekirse akşam veya hafta sonu oturumları yapılabilir.
Sorunuz Yanıt Bulmadı mı?
Arabuluculuk sürecinizle ilgili özel sorularınızı uzman ekibimize iletebilirsiniz. En geç 24 saat içinde dönüş sağlıyoruz.
Uzmanımıza Sorun